住客点评>>
-
好评赶上修理水管,前台告知半小时通水,可是晚餐后回来,水管出黄凉水,派人过来修,许久不好...
-
好评极不满意!!!!预定了家庭房,到前台后说家庭房住满了给安排标间,而且前台还说什么给我...
-
好评位置不错,房间个性,不错
-
好评不咋地!和图片茶具很大……
-
好评房间干净卫生暖和,离王府井很近,前台服务很好,马上圣诞节了,还会再来西雅图
通过旅行社预订酒店,预订到店无房谁过错
2016.03.16
提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
上一篇: 因为被航企整,去哪儿要去整代理商了
下一篇: 中国企业纷纷进军全球酒店业
洛阳西雅图大酒店交通指南
-距离隋唐大运河遗址公园、西苑公园300米,步行10分钟
-距离建业壹号城邦、丹尼斯百货300米,步行7-8分钟
-距离达码格利--王府井百货、万达广场等商业中心1公里,酒店交通便捷,信步可达
-距离洛阳龙门高铁站仅15分钟车程,距离洛阳火车站仅15分钟车程,亦可30分钟便捷到达洛阳国际机场;
-距离洛阳飞机场10公里,公交路线:20、12、70路公交车周山路南昌路口车站下车即是;
-距离郑州国际机场150公里
-距离龙门高铁站5公里,公交路线:20、12、70路公交车周山路南昌路口车站下车即是;
-距离洛阳火车站6公里,公交路线:20、12、70路公交车周山路南昌路口车站下车即是;